カスタマーハラスメント
防止に関する基本方針 customer harassment

「意見・要望等への対応及び
カスタマーハラスメント防止に関する基本方針」

本法人が設置・運営する学校、保育園等に関わる学生・生徒、園児の保護者その他の関係者との信頼関係を大切にし、寄せられる意見、要望及び指摘に真摯かつ誠実に対応します。
意見・要望等を受けた場合は、まず事実関係を確認し、本法人又は教職員の対応に改善すべき点がないかを検証するとともに、必要な改善及び再発防止に取り組みます。
一方、意見・要望等の内容が正当なものであっても、その伝え方や要求の態様が、暴言、脅迫、人格を否定する言動、執拗な要求その他社会通念上相当な範囲を超え、教職員の安全又は就業環境を害する場合には、本法人が組織として適切に対応します。
カスタマーハラスメントに該当するか否かの判断は、個々の教職員のみに委ねず、本法人が事実関係及び経緯を踏まえて行います。
本法人は、学校・保育園等の関係者との信頼関係の構築と、教職員等が安心して教育・保育活動に従事できる環境の確保との両立に努めます。

2026年10月1日
学校法人滋慶学園　理事長　浮舟 邦彦